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上海立光精密儀器有限公司
技術(shù)咨詢及售后服務(wù)
公司擁有中科院多年從事光學(xué)、納米研究的研究員、專家以及多名大學(xué)教授、博士做指導(dǎo)，有多年從事光學(xué)儀器開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的專業(yè)人才，提供光學(xué)、納米領(lǐng)域的四技服務(wù)。 上海立光精密儀器有限公司 一貫奉行 “ 以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展 ” 的宗旨。不僅給客戶提供一流的產(chǎn)品，同時(shí)也為客戶提供一流的服務(wù)。給我們的用戶帶來最可靠的信用保證。
一、售前服務(wù)
產(chǎn)品售出前，公司有專職人員向需要的使用或采購(gòu)人員作詳細(xì)產(chǎn)品介紹，幫助客戶合理選擇儀器，有效地購(gòu)買。
二、售中服務(wù)
產(chǎn)品售出過程中，公司有對(duì)用戶熟悉產(chǎn)品的專職介紹，使用戶能在工作條件下使用該產(chǎn)品。需求雙方在達(dá)成協(xié)議的條件下，公司可對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)與講座。
三、售后服務(wù)
銷售部、客戶服務(wù)部將用戶反饋的信息回饋給公司，公司將不斷進(jìn)行技術(shù)更新，并在保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行售后維修等服務(wù)，包括隨時(shí)為客戶提供電話咨詢服務(wù)，提供相應(yīng)的技術(shù)支持等。
公司服務(wù)承諾 ：
（一）、對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行 1 年免費(fèi)保修，終身維護(hù)。
1 、保修期：產(chǎn)品正常使用之日起 1 年內(nèi)。
2 、終身維修：在保修期外的產(chǎn)品收取少量維修成本費(fèi)�！�
3 、在保修期外的修理品再保修期：自修理好之日起保修半年。
4 、易損易耗品（如保險(xiǎn)絲、電泡等）不屬于保修范圍。
（二）、 技術(shù)服務(wù)
1 、協(xié)助用戶正確使用所購(gòu)產(chǎn)品，確�？蛻舭踩褂�。
2 、有償?shù)靥峁┎糠衷O(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)。
3 、提供產(chǎn)品配套服務(wù)。
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